Задача компании 3М

Задача компании 3М



Орландо

Педро Мартинес с трудом оторвался от телевизора, где шла трансляция матча Rio Branco. Его компания Орландо стояла на пороге радикальных перемен. Предыдущие года были благосклонны, и Орландо процветала, но грянул кризис и не все выжили; теперь, когда появилась стабильность рынка, компания остро нуждалась в новой стратегии развития. У Орландо было преимущество известного и уважаемого бразильского производителя высокотехнологичных товаров. Теперь или никогда появилась возможность увеличить долю рынка на фоне ослабевших конкурентов и преобразоваться в лидирующего игрока.

Вот уже около 30 лет каждый третий дом в Бразилии имеет в семейном альбоме фото маленького Хуана или Хуаниты из фотостудий, оборудованных фототехникой GLAM. А ведущие поликлиники ежемесячно пополняют запасы расходных фотоматериалов SILVER для рентген-кабинетов. Секрет успеха Орландо в его диверсификации: в портфеле компании можно найти товары бытового назначения ELEKTRA: различные кабели, розетки, переходники, лампочки. И совсем недавно Орландо вышла на рынок фотовольтаики, освоив технологию производства бытовых солнечных батарей TOPAZ.

На последнем совещании Педро поставил задачу увеличить оборот компании в 4 раза за 3 года, и вот на его столе лежали две папки — два предложения, как добиться поставленных задач. Задачи были исключительно амбциозны, но выполнимы. Однако оба предложения были разными и выбрать между ними было сложно.

Мигел Ранчос был новым директором по маркетингу, который помог компании выжить в кризисное время. Молодой, амбициозный, он пришел в Орландо с опытом FMCG рынка и некоторое время привыкал к тому, что рынок технологичных товаров не совсем работает по законам FMCG. Однако он смог продемонстрировать свою компетентность и удержать дивизион компании на плаву.

Луис да Сильва, директор по корпоративному развитию, был правой рукой Педро, когда дело касалось стратегических планов на будущее. Много раз методичный и всегда взвешивающий риски Луис предлагал решения, которые на практике оказывались выигрышными. Во многом позиции дивизиона, за которые сейчас отвечал Мигел, были заслугой Луиса.

Мигел и Луис, оба профессионала своего дела, хорошо работали в команде, но в этот раз Педро попросил их предоставить два разных плана, но с одинаковыми вводными данными.

В своей стратегии Луис распределил приоритеты следующим образом: основная ставка на инвестиции в агрессивный рост успешно развивающегося бизнеса

Данный кейс основан на реальных данных, но в целях конфиденциальности все имена, названия продуктов и брендов были заменены на вымышленные.

ELEKTRA. Вторым приоритетом будет новое направление TOPAZ: усиление конкурентного преимущества, чтобы удвоить долю рынка на быстро растущем сегменте. Не менее важно защитить рыночную позицию бизнеса-лидера GLAM, рынок которого больше всего пострадал от падения спроса во время кризиса. А в направлении SILVER предлагается оптимизировать маркетинговые ресурсы, чтобы максимизировать доходность.

Мигел пошел другим путем, сделав главным приоритетом агрессивный рост бизнеса TOPAZ на перспективном рынке фотовольтаики, предлагая защитить другой большой по потенциалу сегмент, в котором развивается направление ELEKTRA. Что касается лидера GLAM, Луис отвел ему место бизнеса, в котором нужно максимизировать денежные потоки при ограниченных маркетинговых ресурсах, а вот продуктам SILVER потребуются инвестиции, чтобы улучшить их позиционирование на рынке расходных фотоматериалов.

Взвешивая предложенные решения, Педро улыбнулся: это было похоже на харизматичного Мигеля — предложить развить продукты с маленькими долями рынка, но с вероятно большим потенциалом роста, однако терять достигнутые позиции на других сегментах не хотелось. Но сколько раз оказывался прав Луис, с его внутренним чутьем и знанием рынка. Предложив развить самые сильные позиции дивизиона, Луис был прав, что результат будет более прогнозируемым, однако нельзя было забывать про маленькие, но потенциальные сегменты. Практически приняв решение, Педро решил еще раз выслушать Мигела и Луиса и их рекомендации.

Вспомнив про ждущий его вкусный ужин, приготовленный Кармелитой, Педро не сразу услышал телефон, но новости заставили его задуматься. Позвонил его старый друг Хосе и сообщил, что СанТек, лидер на рынке индустриальных солнечных батарей, собирается выйти на рынок Бразилии через 2 года, сначала запустив пилотный проект бытовых солнечных батарей в Мексике. Педро понимал, что фактически СанТек появится на рынке через 3 года, потребуется время для прохождения всех инстанций. СанТек с его финансовой мощью на фрагментированном рынке солнечных батарей был потенциально единственной угрозой Орландо.

Как бы вы поступили на месте Педро, какую из предложенных стратегий выбрать?

Оцените в баллах, насколько полезна для Вас эта статья: 12345

Обсуждение

Обсуждать статьи могут только зарегистрированные пользователи.
Вход для зарегистрированных пользователей.
Регистрация для новых читателей.

Борис Зверев
Учите матчасть: [ссылка]
4 февраля 2010, 12:06:09
Евгений Шморгун
Итак, начнем по порядку. Компания специализируется на четырех основных направлениях:
1. Электротехника (ELEKTRA)
2. Системы энергосбережения (солнечные батареи TOPAZ);
3. Профессиональное оборудование для фотолабораторий (GLAM)
4. Расходные материалы (SILVER).
Далее кратко проанализируем каждое направление, опираясь на имеющиеся данные.

ELEKTRA. Является для компании перспективным и наиболее привлекательным направлением, в котором компания уже имеет ряд конкурентных преимуществ. Концентрация электротехнического рынка средняя, темпы роста средние, емкость высокая. Возможен рост за счет увеличения доли рынка.
TOPAZ. Новое направление на быстрорастущем, формирующемся рынке, возможность значительно увеличить долю рынка с одной стороны и угроза со стороны мирового лидера с другой. Проще говоря, существует опасность того, что компания Орландо, будет усиленными темпами создавать и развивать рынок солнечных батарей в стране, потом придет мировой лидер со своим опытом, технологиями, финансовыми ресурсами. К тому времени, компания в лучшем случае выйдет на точку безубыточности… а если нет?
По матрице BCG, на данном этапе, для компании Орландо, я бы охарактеризовал это направление как «Трудные дети».
GLAM. Судя по значению индекса Херфиндаля-Хиршмана концентрация бразильского рынка оборудования для фотолабораторий достаточно высока, сам рынок можно характеризовать как сформировавшийся, а компания Орландо является его лидером. По матрице BCG это однозначно «Дойные коровы».
SILVER. Концентрация рынка средняя, темп роста малый, компания имеет десятую долю. По матрице BCG осмелюсь охарактеризовать данное состояние как «Дойные коровы» на стадии перехода в «Голодные псы». Оба автора сходятся во мнении, что направление требует маркетинговой поддержки для максимизации прибыли.

Я бы сформулировал свою позицию по данному вопросу след. образом:
1. Компания должна защитить рыночные позиции GLAM;
2. Оптимизировать маркетинговые ресурсы, чтобы максимизировать доходность SILVER;
3. Определить направление ELEKTRA приоритетным;
4. Увеличить долю рынка TOPAZ.

Учитывая увеличивающийся спрос на энергосберегающие системы электроснабжения направления ELEKTRA и TOPAZ являются смежными, ведь солнечная батарея, это часть энергосберегающей системы, куда в любом случае войдут провода, аккумуляторы, розетки или разъемы и.т.д. Соответственно клиенты компании получат дополнительные услуги комплектации под ключ. Тем самым Орландо сформирует положительный имидж и увеличит долю рынка. Благодаря чему, компания будет готова к приходу нового конкурента.
Направления GLAM и SILVER будут поддерживать ELEKTRA и TOPAZ за счет реинвестирования части прибыли в развитие.
С уважением,
Евгений
9 февраля 2010, 01:01:03
Евгений Гончаров
Задача – увеличить оборот в 4 раза за 3 года.

ELEKTRA.
Товары бытового назначения, различные кабели, розетки, переходники, лампочки. Доля рынка – 7%, доля в портфеле компании – 34%. CAGR 7,35, Ih 900. Выручка за 2009 год составила 25200 млн.реалов (7% от рынка).

GLAM.
Фототехника. Доля рынка – 35%, доля в портфеле компании – 42%. CAGR 7,24, Ih 2200. Выручка за 2009 год составила 31500 млн.реалов (35% от рынка).

SILVER.
Расходные фотоматериалы. Доля рынка – 10%, доля в портфеле компании – 14%. CAGR 6,05, Ih 1050. Выручка за 2009 год составила 10000 млн.реалов (10% от рынка).

TOPAZ.
Бытовые солнечные батареи. Доля рынка – 2%, доля в портфеле компании – 10%. CAGR 14,29, Ih 350. Выручка за 2009 год составила 7600 млн.реалов (2% от рынка).

Итого выручка: 74300 млн.реалов.

Для достижения поставленных целей, компании придется увеличивать свою долю на больших рынках, таких как ELEKTRA и TOPAZ. На рынке GLAM компания скорее всего занимает лидирующую позицию или делит ее с таким же крупным игроком, увеличение доли на нем потребует высоких финансовых затрат, т.к. это очень конкурентный рынок. Рынок SILVER относительно небольшой и как видно из кейса узкоспециализирован и ограничен. Прогноз темпов роста рынка самый низкий, а уровень конкуренции довольно высокий. Таким образом принципиальным является выбор стратегии компании на рынках TOPAZ и ELEKTRA. Более предпочтительным выглядит TOPAZ, т.к. прогноз роста выше, а уровень конкуренции ниже, но через 3 года ожидается появление сильного игрока с большим запасом ресурсов. Я бы порекомендовал компании улучшать позиции на рынке ELEKTRA, где она имеет хорошие шансы на увеличение доли, и вести агрессивную политику увеличение доли на рынке TOPAZ, чтобы к приходу конкурента иметь как можно большую долю рынка, а также чтобы увеличить оборот, который ей может понадобится для отстаивания и укрепления своих позиций перед конкурентом.

Итог:
- Улучшение позиций ELEKTRA
- Защита GLAM
- Оптимизация SILVER
- Инвестиции в TOPAZ

С уважением,
Евгений
10 февраля 2010, 15:40:04
Иван Шеховцов
ИМЕЯ СОЛИДНЫЙ ДОХОД от ИМЕЮЩЕГОСЯ у МЕНЯ ПРОИЗВОДСТВА я ПОДДЕРЖИВАЛ бы в ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ДОХОДОНЕСУЩИЕ НАПРАВЛЕНИЯ , а ВСЕ СВОБОДНЫЕ ДЕНЬГи (ПРИБЫЛИЬ) ПЕРЕОРИЕНТИРОВАЛ бы на РАЗРАБОТКУ и СТРОИТЕЛЬСТВО ДИРИЖАБЛЕЙ КОЛЬЦЕВОГО типа и РАЗЛИЧНОЙ ГРУЗОПОДЪЁМНОСТИ с ЦЕЛЬЮ ИХ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ по ПОЛИНАЗНАЧЕНИЮ (ФУНДАМЕНТЫ под РОТОРНЫЕ ВЕТРОГЕНЕРАТОРЫ МОЩНОСТЬЮ от 5 кВт до 100 МЕГАВАТ ; ПОЖАРНИКИ ТУШЕНИЯ ОГРОМНЫМ ОБЪЁМОМ ВОДЫ ОЛЬШИХ ОЧАГОВ ПОЖАРА , ГРУЗОПАССАЖИОСКИЕ ТРАНСПОРТНЫЕ СРЕДСТВА , ИСКЛЮЧАЮШИЕ ПОСРЕДНИКОВ - СПЕКУЛЯНТОВ с ДОСТАВКОЙ ЗАКАЗАННОЙ ПРОДУКЦИИ ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ - ПОКУПАТЕЛЮ (на любом континенте) и бес ПОСРЕДНИКОВ , ТЕРМИНАЛ НАКОПЛЕНИЯ , ПРИ!МА и ОТПРАВКИ ТОВАРОВ от ОДНОГО к ДРУГОМУ , а следовательно и за более НИЗКИЕ ЦЕНЫ и т.д.
18 февраля 2010, 15:59:58
Петр Атяшев
Информации мало ...но если отвечать так-же в общих чертах то....я согласен с И Шеховцовым.я поддерживал бы те фирмы клторые несут доход а именно...1.увеличил выпуск номенклатуры пренципиально новых изделий по той- же теме..2.сейчас очень много на рынке сырьевой базы т.е.полимерных материалов из которых можно делать в дополнение к существующей номенклатуре. пусть менее качественную .но дешовую продукцию для мало защищенных слоев населения\\колличество которых кстате ростет\\\открыв для этого дочернию компанию \ 3.на базе дочерней фирмы.создал СП с фирмами как производителями сырья так и с теми кто использует готовую продукцию..-это по ELEKTRA// 4.А организовывать пренципиально новое направление .пока воздержался ..ЕСЛИ БЫ НАЧАЛ НОВОЕ ПРОИЗВОДСТВО ПО ВЫПУСКУ ГОТОВОЙ ПРОДУКЦИИ ТО ТОЛЬКО ТО ГДЕ ПРИСУТСТВУЕТ ДОЛЯ ИЗДЕЛИЙ КОТОРЫЕ УЖЕ ВЫПУСКАЮТСЯ\ TOPAZ-постарался бы обьеденить с мировым лидером предоставив свои рынки сбыта или в худжем случае обьеденился бы с подобной фирмой использовав сильные стороны обеих фирм..т.к. применение солнечных батарей насегодняшний день еще крайне мала..И ПОДНЯТИЕ РЫНКА В ОДИНОЧКУ ТРЕБУЕТ ОГРОМНЫХ УСИЛИЙ..лучше эти усилия потратить на то что так или иначе уходит в розницу -например на изготовление бытовой техники т.к.по окончанию кризиса люди будут покупать впервую очередь эту технику а для покупки солнечных батарей нужен серьезный капитал т.к долгая окупаемость.. SILVER и GLAM....поддерживал бы в рабочем режиме ..и конкурентоспособности....
26 февраля 2010, 11:54:08
Артур Тулегенов
Я бы поддержал и улучшил качество сырья, на который имеется спрос. Некоторые средства отправил бы на изучение и освоение новых материалов, на внедрение их в производство... Тем более что пока СанТек появится на рынке, нужно будет привлечь массу потребителей на свою сторону, оставив цены прежними и увеличив качество сырья. Я разместил бы рекламы там, где это возможно, чтобы население в течении этого времени больше узнало о предлагаемой продукции. Получить как можно больше прибыли за время, пока в игру не вошел конкурент - СанТек. Так появится капитал для создания новой продукции и время идей. А когда конкурент СанТек начнёт осваивать рынок, ему понадобится время для привлечения потребителей. Значит старая продукция будет пользоваться спросом, а новые идеи воплощаться в реалность...
9 марта 2010, 19:23:02
Ирек Мурясов
Согласен с Евгением Гончаровым, но...
1. Луис и Мигель в принципе уже предложили решение по удвоению рынка за счет усиления конкурентных преимуществ приоритетного направления TOPAZ.
2. Что касается ELEKTRA, то и здесь позиции Луиса и Мигеля сходятся в том, что высокий по потенциалу сегмент рынка, который к тому же показывает агрессивный рост, требует защиты и инвестирования.
В связи с этим мы определили два основных приоритетных направления - это TOPAZ и ELEKTRA.
3. Молодой Мигель с его опытом FMCG, которая характеризуется большим товарооборотом предлагает инвестировать в SILVER для улучшения позиционирования на рынкефотоматериалов. В то же времяопытный Луис, который семь раз отмерит и только один раз отрежет, предлагает оптимизировать маркетинговые ресурсы в этом направлении. Почему?
Я думаю, потому что Луис увидел ЗАКАТ фототехники GLAM, которая уже 30 лет присутствует на рынке (а в кризис оказался самым уязвимым местом) и рентген-кабинетов, которые используют старую технологию получения фотоизображений.
К тому же информация о том, что новый игрок СанТек собирается выйти на рынок именно с бытовыми солнечными батареями, ориентированных на высокий товарооборот, заставил Педро задуматься, а сколько долго он еще будет известным и уважаемым бразильским производителем высокотехнологичных товаров?
Поэтому мое мнение:
1. Инвестиции в TOPAZ однозначно
2. Инвестиции в ELEKTRA однозначно
3. Оптимизация маркетинговых ресурсов SILVER.
4. Никаких инвестиций в GLAM! Пора в музей!


ИТОГ: за 3 года вполне вероятно увеличение оборота больше, чем в 4 раза.

С уважением, Ирек.

-
-
11 марта 2010, 19:16:56
Ирек Мурясов
4. Никаких инвестиций в GLAM! На месте Педро я бы подумал, кому поручить продажу бизнеса GLAM. Скорее всего Луису, оставив ему долю от сделки с условием, что он эту долю использует в качестве инвестиций в TOPAZ.
11 марта 2010, 20:45:43
Роман Зданович
Тяжело будет Педро Мартинесу. Исходя из представленных предложений, Луис и Мигель не решили основную задачу - увеличить оборот компании в 4 раза за 3 года. Нужна новая стратегия, пути решения есть.
24 апреля 2010, 18:00:53
Борис Можный
и луис и мигель решили свою задачу (если учесть что CAGR - годовой показатель высчитанный по среднегеометрической), т.е. объем рынка увеличивается каждый год на % CAGR. Я бы расставил приоритеты по-другому. Glam нужно перенести в поле "дойная корова" увеличив объем продаж на 15%. Это не так уж и много за 3 года. Топаз - мега перспективное направление. За 3 года можно установить свои позиции на рынке и конкурент просто не влезет. Соответственно я бы бюджет распределял так: 1 Topaz 2 Glam 3 Electra 4 Silver
25 августа 2010, 18:41:42

Постоянный адрес материала: http://www.hbr-r.ru/article/1230/
      Mail.rutop100