В наше время женщины — огромная экономическая сила. Если оценивать женщин всего мира в терминах рынка, то он в два с лишним раза крупнее индийского и китайского вместе взятых. Тем не менее многие компании с упорством продолжают формировать свои стратегии, ориентируясь прежде всего на вкусы мужчин.

В период спада компаниям нужно, с одной стороны, сокращать издержки и всячески стимулировать продажи, а с другой — инвестировать в будущее благополучие брэнда. Чтобы это получилось, надо грамотно формировать ассортимент, делать свои продукты доступными для широких масс и укреплять доверие потребителей к своему брэнду.

Падение акций — одна из причин, по которой совет директоров отправляет в отставку глав компаний, поэтому новоиспеченные начальники пытаются быстро поднять стоимость акций предприятий. Но это их ошибка. Только сформулировав задачи и правила работы, соответствующие интересам акционеров, можно заложить фундамент для долговременного успеха.

В этом году кредитный кризис, безработица и рост цен заставляют людей менять свои привычки. Но не все компании поняли, как воспользоваться этим. А ведь люди не просто тратят меньше денег. Отказываясь от полюбившихся товаров или услуг, они выбирают более дешевые варианты.

Новые методы продаж используют «эффект мелкой сдачи»: получая сдачу мелочью, люди охотно покупают на нее товары, ради которых не стали бы разменивать крупную купюру.

Возможностей для полноценной торговли в виртуальных мирах пока немного, но маркетологи уже придумывают, как выходить на широкую аудиторию.

Хотя последние 20 лет во всем мире понижается стоимость большинства потребительстких товаров, повышается их качество и появляется все больше магазинов разных форматов, жизнь потребителей полна забот. Это положение изменится, если компании начнут внедрять не только принципы бережливого производства, но и бережливого потребления.

Если вы управляете крупной компанией, которой принадлежит большая доля рынка, у вас уже есть потребители практически из всех важных для вас сегментов. Не понимать их запросы и инвестировать без учета этой информации — значит, сдать без боя один из главных своих активов. Маркетинговую и техническую поддержку нельзя предоставлять по принципу «всем сестрам по серьгам» — доказывают расчеты автора.

Многие компании убеждены: вмешательство пользователей в их деятельность ставит все с ног на голову. Тем не менее успех eBay, Wikipedia или YouTube обеспечила именно правильно построенная система ­содей­ствия пользователей. Статья о том, как компании поставить себе на службу энтузиазм потребителей.

В мире растет число потребителей, которые чувствуют, что тонут в груде вещей, которые накупили. Их отвращение к потреблению заметно скажется на показателях спроса и добавит головной боли маркетологам.

Очень часто производители и продавцы массовых товаров представляют себе, что их клиенты — мужчины. И в полном соответствии с этой логикой продают и рекламируют продукт. Но на самом деле женщины — гораздо более активные и искушенные покупатели.

Проще всего оценить эффективность рекламы, если она размещена в интернете. Но число кликов и объем онлайновых продаж не дают полной картины. Оказывается, интернет-реклама влия­ет и на выбор посети­телей обычных магазинов. Естественно, это повышает ее привлекательность.

Многие компании уверены, что если они первыми применят в своих продуктах некое дизайнерское решение — неважно, зарегистрировано оно как торговая марка или нет, — оно будет непременно ассоциироваться с их брэндом. Это ­довольно опасное заблуждение.

Киоск на углу — типичное семейное предприятие в развивающихся странах, и потребители их любят, даже несмотря на завышенные цены. Чтобы конкурировать с ними, глобальным производителям приходится применять прин­ци­пиально новую стратегию дистрибуции.

Повсеместно сокращаются маркетинговые расходы, а значит, назревает настоящий взрыв в сфере сетевой рекламы: она гораздо дешевле телевизионной, а ее эффективность намного проще оценивать.

Как лучше всего делать деньги в интернете — продавать бестселлеры, следуя традиционной «стратегии блокбастеров», или, вооружившись теорией «длинного хвоста», сосредоточиться на нишевых продуктах? Новое исследование доказывает: интерес к хитам не снижается, а только растет.

Как сделать продукт, который сметут с полок? Рассказывает Владимир Пирожков, русский промышленный дизайнер из высшей мировой лиги, участвовавший, среди прочего, в создании многих моделей Citroen и Toyota.

Каждому, кто хоть раз испытывал катарсис во время просмотра спектакля или фильма, прочтения книги ведомо непреодолимое желание выразить свою признательность автору, донести до него свое восхищение. На этом чистом человеческом чувстве и основывается дарительная функция денег.

Сделайте продукт, ­которым сами будете с удовольствием пользоваться, — и клиенты обязательно­ придут и с благодарностью заплатят за него.

Сегодня многие компании предлагают «правильные» продукты и услуги: те, что считаются полезными, здоровыми, питательными, образовательными и развивающими. Чтобы они пользовались спросом, их следует продавать в связке с «приятными» товарами.

Люди, которые всегда покупают только самое необходимое, лишают себя многих удовольствий и позже об этом ­жалеют. Те же, кто потворствует своим прихотям и винит себя за это, быстро успокаиваются. Зная о такой психологической особенности, можно воздействовать на поведение потребителей.

В ответ на инфляцию во всем мире меняется поведение потребителей и их требования к продуктам. И компаниям нужно вовремя приспособиться к новым реалиям.

Компании подсчитали, что сбитый с толку потребитель может приносить неплохую прибыль. Целые отрасли: банковское обслуживание, сотовая связь, оздоровительные центры и другие, научились сознательно и цинично злоупотреблять неискушенностью клиентов. Одни и те же механизмы наживы на «глупых» потребителях применяются повсюду — но вряд ли долго останутся безнаказанными.

Согласно Фрейду, отрицание — это когда вы что-то «знаете, но знать не хотите». Если разрыв между реальностью и желаниями чересчур велик, мы теряем способность принимать адекватные решения. Немало организаций потерпели крах по той же причине: они пытались отрицать очевидное.

Компании сокращают собственные расходы, отдавая функции поддержки на аутсорсинг или переводя общение с потребителем на компьютер, а в итоге страдают потребители.

Маркетологи товаров для населения одержимы заботой о ценности своего брэнда. Их примеру должны бы последовать и компании, действующие в сегменте B2B. В брэндах таких фирм таятся миллиарды долларов акционерной стоимости.