Rambler's Top100
Присоединяйтесь к нам:
Идеи, которые работают
На главнуюСвежий номер Архив Подписка Где купить Реклама Контакты Библиотека HBR Мероприятия

В2В БИБЛИОТЕКА

опрос

Где вы чаще всего смотрите фильмы?

На DVD
Скачиваю с торрентов (rutracker, piratbay и т.д.)
В кинотеатрах
Смотрю онлайн

Готовые решения

Сентябрь 2006 > Человек со стороны

В чем сила счастливого неудачника? Беседа с психологом и антропологом Клотером Рапаем

Дайан Кутю

В чем сила счастливого неудачника? Беседа с психологом и антропологом Клотером Рапаем

Настоящего продавца не обескуражить отказами. Ему снова и снова говорят «нет», а он как ни в чем не бывало продолжает атаковать покупателей. Когда вы поймете, что движет людьми, которые выбрали профессию, связанную с торговлей, то сможете по-новому мотивировать их и управлять ими.


Дискуссия [4] Версия для печати
Есть что-то притягательное в продавцах. Их невозмутимость восхищает: им постоянно отказывают, а они продолжают верить в то, что все в конце концов уладится. В то же время есть в них что-то отталкивающее: профессия продавца меняет людей, и нам не нравится тот отпечаток, который она накладывает на них. В известной пьесе Артура Миллера «Смерть коммивояжера» (1949) поначалу исполненный благих намерений человек оказывается сломленным из-за лживости и неискренности, которые всегда сопровождают продажи. А в таких фильмах, как «Дельцы», показана еще более безрадостная картина: чтобы добиться успеха в этой профессии, необходимо отказаться от своих моральных принципов.

Кто идет в продавцы и как люди, посвятившие себя торговле, справляются со своей работой? Чтобы получить ответ на эти вопросы, старший редактор HBR Дайан Кутю встретилась с психологом, антропологом и выдающимся маркетологом Клотером Рапаем, которому очень близка эта тема.

Доступ к статье закрыт. Здесь вы можете оформить подписку на журнал «Harvard Business Review — Россия».

Обсуждение

Обсуждать статьи могут только зарегистрированные пользователи.
Вход для зарегистрированных пользователей.
Регистрация для новых читателей.

Виктор Хренков
Во многом согласен с автором. Особенно с репринтингом и архетипами. Но что касается мотивации стать продавцом, я готов спорить.
С одной стороны, активные продажи - действительно спорт, рыбалка, охота. Обязательно элемент азарта. Но охотник охотнику рознь. Охота ради развлечения - это одно, а охота, чтобы выжить, принести дичь в пещеру, - это другое.
Думаю, что в России продавцами становятся из-за реальной необходимости выжить, сделать карьеру, сколотить капитал. Большинство хороших сейлзов обречены на успешные продажи в связи с отсутствием собственной устойчивой финансовой платформы.
Также считаю иллюзией равнодушие на слово "НЕТ". Многие "ПРОДАЖНИКИ" глубоко переживают, но потом отходят, и дальше идут вперед.
Случай с ленивыми французами для меня неубедителен. Продавая то, что "и так берут", не повысишь мастерства ни на йоту. Попробуйте продать то, что не является основной потребностью клиента. Вот это будет успех. Вам придется "помочь" выявить потребность клиента и провести работу с отговорками, тактично наметить срок сделки и ее совершить. Это будет успехом.
Я бы никогда не был ПРОДАЖНИКОМ, если бы мог стать кем-то еще. Но в этой професии нет потолка в доходе, есть драйв, и есть возможность постоянно совершенствоваться.
10 сентября 2008, 14:16:29
Иванна Постольная
Отличный материал. Про архетипы очень чётко и здраво. Другое дело, нам всем ещё до этого очень далеко. О таких нюансах знают немногие, а к месту используют единицы. И это правильно. Мне как-то Любаров ближе: «В людях и в себе надо разбираться уже после того, как вы разобрались в продажах, а не наоборот». В точку.
19 марта 2009, 17:25:44
Karim Mammadov
Спасибо за интересный материал. Но почему то мне показалось, что автор рассматривал и рассматривает в основном два типа архетипов. Это японский и американский, хоть и иногда заговаривает о французском. Дело в том что, в западной литературе принято делить культуру в основном на японскую, американскую и европейскую. А нам же для того чтобы лучше продавать в может быть и не столь прибыльных рынках нужно выявлять свои архетипы и работать с ними. Хотелось бы по больше информации в этом направлении получить...
10 июня 2009, 12:22:04
Максим Хотимченко
Хороший материал. Но у нас потенциалных продавцов - "счастливых неудачников" - мало. Я знаю только одного. И опять прихожу к выводу, который сделал для себя очень давно. Произвести что-нибудь, даже супер уникальное очень легко. Самое сложное - продать. И все зависит от человека, а не от качества товара.
29 октября 2010, 00:17:26

Поиск:

Акция

Подарок за подписку!!
Оформите годовую подписку до 31 мая и получите в подарок фирменную футболку с одной из четырех цитат на ваш выбор! Партнер акции - компания "Проект 111"

в блогах

реклама

Самые полезные статьи

Самые обсуждаемые статьи


Rambler's Top100
По всем вопросам, связанным с работой сайта и его материалами, пишите по адресу hbr-support@imedia.ru.
Правила поведения на сайте «HBR — Россия».
© 2004–2008, ООО «Юнайтед Пресс».
Все права защищены. Полная или частичная перепечатка либо иное использование опубликованных материалов без письменного разрешения ООО «Юнайтед Пресс» не допускается.
© 2004–2008, Independent Media Sanoma Magazines.