Игорь Кондратьев
Ко всем вышеизложенным полезным советам в России также следует делать поправку на мимикрию. Множество наших граждан пытаются выглядеть солиднее, чем они есть на самом деле. Жители коммуналок, бескомпромиссно экономя практически на всём, включая еду и одежду, берут в кредит престижный автомобиль, дабы продемонстрировать окружающим свою «успешность». Пустить пыль в глаза – вероятно, российская традиция, ещё со времён «потёмкинских деревень». Поэтому для компаний, работающих на российском рынке, важно не просто знать рынок, но и представлять себе отдельные сегменты своих потребителей, их истинные мотивации при покупках и финансовые возможности.
Когда тщеславие, вскормленное на пределе возможностей, уже не сможет удовлетворяться уменьшившимся бюджетом, мотивировать потребление будет крайне сложно.
Далеко не каждый из тех, кто пил дорогой алкоголь в ресторане, продолжит его потребление дома – там это никто не оценит. Значит, выбор будет осуществляться из куда более практических соображений соотношения цена / качество.

Дмитрий Фалалеев
Игорь, мне кажется, это не мимикрия, а скорее отсутствие здравого смысла. вряд ли это наша национальная черта — ипотечный пузырь в США надулся во многом из-за заемщиков, неадекватно оценивших свои возможности.

Владимир Жабров
Полагаю, это не совсем удачный пример. Участие в ипотечных играх рядовых американцев более чем логично, если взглянуть на этот процесс с точки зрения отдельного индивидуума. Приобретение 1-2 домов было аналогом отечественных инвестиций в недвижимость, когда покупалась квартира в Москве на стадии строительства, а потом, когда она возрастала в цене, продавалась. Также поступали и рядовые американцы. Винить их в этом нельзя. Вся ответственность лежит на институтах, определяющих экономическую политику. Об опасность дешевой и доступной ипотеки говорили еще в 90-х. Да и за что ругать простого американца, если весь мир «раздувал пузырь».

По теме статьи. К сожалению, в ней приведены практические рекомендации для развитого рынка. На российским рынке до сих пор во многих сегментах преобладает «психология фарцовщика». Т.е. мгновенная сверхприбыль любой ценой. Наш продавец скорее обанкротится, чем снизит свою чистую прибыль.

Дмитрий Фалалеев
да нет, я не слагаю вины с инвестбанков, с экономистов, с государства — конечно, они тут главные "молодцы". но и у людей тоже сознание какое-то должно быть: брать больше, чем можешь поднять, странно - неважно, из-за понтов, или из-за желания заработать ты это делаешь. так что совсем уж безвинными пострадавших напрямую называть странно.
в остальном согласен с Вами. особенно что касается прибыли любой ценой. тут многих даже кризис не пугает — такая вот жадность.

Владимир Жабров
Ну, что касается желания покупать дороже, чем можешь себе позволить - это абсолютно верно. Тут я полностью согласен. Сам наблюдал: операционистка Сбербанка в норковой шубке. Я прекрасно знаю сколько она зарабатывает и чего ей стоит эта шуба. Очень мило смотрится картина, когда человек покупает в кредит дорогой телефон, который по цене составляет его месячную зарплату. Про автомобили могу рассказать кучу историй, когда человек недоедает, но покупает подержанный Мерседес в кредит. Понты – наверное да. А может еще и желание убежать от реальности.

Игорь Кондратьев
Недостаток здравого смысла в потреблении товаров элитного класса, на мой взгляд, является лишь условием, не помешавшим отдельным индивидам попробовать мимикрически обмануть социальную лестницу или просто удовлетворить свои потребности в признании и уважении, которые ранее, вероятно, стали для них настоящим комплексом.
С ипотекой - это другая история. Это элементарная игра на повышение.

Александр Волконин
К сожалению, не все компании смогут хоть как-то изменить свою стратегию. Вот я, например, работаю в иностранной компании, которая продаёт европейское оборудование и никакой гибкости ни в ценообразовании (привязанному к евро) ни в условиях поставок, ни (тем более) в адаптации продукта не прявляет. Да и, видимо, не может проявить при всём желании. Напротив - наблюдается еффект "закручивания гаек", когда условия ещё более ужесточаются, что делает продукцию ещё менее конкурентноспособной. PR - бюджеты свёрнуты абсолютно. Фактически никаких иных методов увеличения продаж кроме как за счет "увеличения активности менеджеров по продажам" нет. А что мы можем теперь предложить покупателю??? Ежедневно растущий прайс? Забитый в узкий сегмент продукт? Жёсткие финансовые условия?
Смешно - даже откат не можем предложить ваще))))

Игорь Кондратьев
Выбор всегда есть. Просто иногда нам не нравятся варианты.

Владимир Жабров
В России, когда продажи падают, первое, что делают - срезают маркетинговые бюджеты. Экономят :) Ах да! Можно еще сотрудников сокращать, увеличивая тем самым норму нагрузки на персонал. В качестве "вундервафе" можно обратиться к оставшимся сотрудникам с проникновенной речью в стиле: "Все, как один" :) Наблюдал это еще в 1998г. 10 лет спустя в большинстве организаций картина такая же.

Александр Волконин
"Зомбирование" персонала дает результат, когда есть программа действий, на исполнение которой исполнители натасканы, а проблам только в недостаточной их мотивации... Со своей колокольни я вижу, что АБСОЛЮТНО никаких изменений ни в одном департаменте не происходит. Напротив, про проблемы никто из командиров не даже хочет говорить, обсуждать их, пытаться понять их суть, устроить мозговой штурм среди всех, чтобы выявить наши резервы, неиспользованные возможности, освободиться от ненужного сейчас. Нет - инициативу, видимо, ждут с самого верха. Но такая "обратная связь" может сработать через столько времени, когда уже один вариант - сократить пол-фирмы, а через пол-года ещё пол-фирмы.....

Александр Соловьев А
Я думаю , что потребности людей в этот кризис будут спускаться вниз по пирамиде Маслоу. И сконцентрируются на базовых: Утоление голода, жара-холод,
Половые потребности, крыша над головой, безопасность, Здоровье своё и детей.
И здесь бизнесу нужно предлагать дешевые и качественные продукты.
Надо изучать технологии IKEA и ZARA.
Полагаю что индустрии услуг будет тяжелее - люди откажутся от них в первую очередь.

Светлана Щербакова
Светлана Щербакова Предлагаю поразмыслить о потребностях не в смысле получения, а в смысле самоотдачи. Что мы можем предложить нового, полезного себе и другим людям, чтобы наше общество потребления всего самого-самого

Светлана Щербакова
Светлана Щербакова Предлагаю поразмыслить о потребностях не в смысле получения, а в смысле самоотдачи. Что мы можем предложить нового, полезного себе и другим людям, чтобы наше общество потребления всего самого-самого

Иванна Постольная
Логично. Безусловно, компаниям придётся делать поправку не только на кризис, но и на ментальность потребителей. Другое дело, что времени на это заморачиваться особо нет, как и денег на очередные маркетинговые исследования. А значит, ориентироваться надо самим и быстро. У меня по этому поводу есть любимая цитата из «Сквозь кризис» Любарова: «Максимальный рыночный результат получает тот, кто усиливает своими действиями естественные тенденции рынка». Присоединяюсь.